Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Nohu Con

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng nohu con (bao gồm website, ứng dụng di động và tất cả các kênh liên quan), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của nohu con. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi có thông báo thay đổi điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ tại nohu con, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Trong quá trình đăng ký, bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh (phải đủ 18 tuổi trở lên)
• Địa chỉ email đang hoạt động và thuộc quyền sở hữu của bạn
• Số điện thoại hợp lệ tại Việt Nam
• Phương thức thanh toán chính xác (tên chủ tài khoản phải khớp với tên đăng ký)

Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại nohu con. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn cá cược là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư còn lại.

Nohu con có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Trong thời gian xác minh, một số chức năng như rút tiền có thể bị tạm giữ cho đến khi hoàn tất quy trình.

Nohu con chỉ cung cấp dịch vụ cho người dùng từ 18 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu bắt buộc không có ngoại lệ. Bất kỳ người dùng nào được phát hiện chưa đủ 18 tuổi sẽ bị chấm dứt tài khoản ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị tịch thu theo quy định pháp luật.

Ngoài yêu cầu về độ tuổi, bạn cũng cần đáp ứng các điều kiện sau để được phép sử dụng dịch vụ nohu con:

• Không bị cấm theo luật pháp của quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên nohu con
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ (self-exclusion) của bất kỳ nền tảng cá cược nào

Tất cả các hoạt động cá cược tại nohu con – bao gồm cá cược thể thao, Live Casino, Slots, Bắn cá và Xổ số – đều tuân theo bộ quy tắc riêng của từng loại hình và các quy định chung dưới đây:

• Cược đã được đặt và xác nhận sẽ không thể hủy, trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc có lỗi hệ thống được xác nhận bởi nohu con
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập – nohu con không can thiệp vào kết quả
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, nohu con có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả tiền cược
• Mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng theo từng trò chơi và hiển thị rõ trong giao diện
• Các kèo thể thao có thể bị đình chỉ hoặc thay đổi tỷ lệ trước khi trận đấu bắt đầu – cược đã xác nhận trước khi thay đổi vẫn giữ nguyên tỷ lệ ban đầu

Nohu con cam kết công bố tỷ lệ hoàn trả (RTP) trung bình của từng danh mục game để người chơi có thể đưa ra quyết định cá cược dựa trên thông tin đầy đủ.

Nohu con hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý qua kênh bảo mật mã hóa SSL 256-bit.

Quy định nạp tiền:

• Nạp tối thiểu: 50.000 ₫ cho một giao dịch
• Tên chủ tài khoản thanh toán phải khớp chính xác với tên đăng ký trên tài khoản nohu con
• Nohu con không chấp nhận tiền từ bên thứ ba – nếu phát hiện, giao dịch sẽ bị hoàn trả và tài khoản bị điều tra
• Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút. Nếu quá 30 phút chưa nhận được, vui lòng liên hệ hỗ trợ ngay

Quy định rút tiền:

• Rút tối thiểu: 100.000 ₫ cho một lần yêu cầu
• Chỉ được rút về phương thức thanh toán đã dùng để nạp tiền (nguyên tắc hoàn tiền cùng nguồn)
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong 5–15 phút với các phương thức điện tử; tối đa 24 giờ với chuyển khoản ngân hàng
• Nohu con có quyền yêu cầu xác minh KYC trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc rút số tiền lớn
• Không áp dụng phí rút tiền từ phía nohu con, nhưng ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể tính phí riêng

Nohu con cung cấp nhiều chương trình thưởng hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Tất cả khuyến mãi đều có điều kiện rõ ràng được công bố công khai và áp dụng theo nguyên tắc sau:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác
• Tiền thưởng có điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng hoặc tiền thắng từ thưởng
• Điều kiện vòng cược mặc định là 30 lần tổng số tiền thưởng, trừ khi được ghi rõ khác trong từng chương trình
• Các cược đặt vào trò chơi có RTP trên 98% thường không được tính hoặc tính ít hơn vào điều kiện vòng cược – chi tiết xem trong điều khoản từng khuyến mãi
• Nohu con có quyền thay đổi, hủy hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng thường là 7 ngày kể từ ngày phát thưởng – tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản

Để duy trì môi trường cá cược công bằng và an toàn cho tất cả thành viên, nohu con nghiêm cấm các hành vi sau:

• Rửa tiền: sử dụng nền tảng để chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp
• Gian lận và hack: sử dụng phần mềm, bot, script hoặc bất kỳ công cụ tự động nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống
• Tạo nhiều tài khoản: đăng ký hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm lạm dụng khuyến mãi
• Collusion: hợp tác với người chơi khác theo cách không công bằng, đặc biệt trong các trò chơi nhiều người
• Cung cấp thông tin sai: khai báo danh tính, độ tuổi hoặc phương thức thanh toán không chính xác
• Lạm dụng điều kiện kỹ thuật: khai thác lỗi hệ thống, trì hoãn kết nối hoặc bất kỳ điều kiện bất thường nào để giành lợi thế không công bằng
• Đặt cược đối lập (arbitrage): đặt cược theo cách triệt tiêu rủi ro bằng cách lợi dụng sự chênh lệch tỷ lệ kèo

Nohu con có hệ thống phát hiện gian lận hoạt động liên tục 24/7. Khi phát hiện vi phạm, nohu con có quyền khóa tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và báo cáo với cơ quan chức năng nếu cần thiết.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản nohu con của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. Nohu con khuyến nghị bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, độc lập và không dùng lại từ các nền tảng khác
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) trong cài đặt bảo mật tài khoản
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai – kể cả nhân viên hỗ trợ nohu con (chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn)
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung
• Thông báo ngay cho nohu con nếu phát hiện có hoạt động bất thường trong tài khoản

Mọi giao dịch và hoạt động cá cược được thực hiện sau khi đăng nhập thành công vào tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, trừ khi bạn đã báo cáo bị xâm nhập trước khi các giao dịch đó xảy ra.

Nohu con cam kết vận hành nền tảng ổn định và đáng tin cậy nhất có thể. Tuy nhiên, cũng có những trường hợp ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi. Nohu con không chịu trách nhiệm trong các tình huống sau:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật từ bên thứ ba, nhà cung cấp trò chơi hoặc nhà mạng
• Mất mát phát sinh do người dùng vi phạm điều khoản sử dụng
• Thiệt hại do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba
• Biến động tỷ giá hoặc phí giao dịch từ ngân hàng và ví điện tử của người dùng
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả hay lợi nhuận bị mất do sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của nohu con đối với một người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản nohu con bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email. Trước khi đóng, hãy đảm bảo đã rút hết số dư khả dụng, vì sau khi đóng tài khoản, các giao dịch sẽ không còn được xử lý.

Nohu con có quyền chấm dứt hoặc tạm khóa tài khoản của bạn mà không cần báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc đặt cược bất hợp pháp
• Yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng) – nohu con sẽ thông báo trước 30 ngày

Nohu con có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, nohu con sẽ thông báo qua:

• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của bạn
• Thông báo hiển thị khi bạn đăng nhập vào tài khoản lần tiếp theo
• Banner thông báo trên trang chủ của nền tảng

Thay đổi có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có ghi rõ ngày hiệu lực khác. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được hiểu là bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Nohu con khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ ít nhất mỗi tháng một lần để luôn cập nhật các thay đổi mới nhất trong điều khoản sử dụng.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và giao dịch, đội ngũ nohu con luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 bằng tiếng Việt:

• Email hỗ trợ: support@nohucon.com
• Trung tâm trợ giúp: Truy cập tại đây để xem câu hỏi thường gặp và hướng dẫn
• Câu hỏi thường gặp: Xem FAQ để tìm câu trả lời nhanh nhất

Với các khiếu nại về giao dịch, vui lòng cung cấp mã giao dịch, thời gian thực hiện và mô tả chi tiết vấn đề. Nohu con cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc và giải quyết dứt điểm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận khiếu nại.